Air New Zealand
Weltweit erstes Airband für alleinreisende Kinder eingeführt
Air New Zealand stellt als erste Fluggesellschaft weltweit eine Innovation für alleinreisende Kinder vor: Das Airband™ soll Eltern und Erziehungsberechtigten die Möglichkeit geben, jeden Schritt der Reise ihrer Kinder mit zu verfolgen.Kinder, die alleine mit Air New Zealand reisen, erhalten das Airband™ ab sofort beim Check-In am Flughafen. Das Armband enthält einen Chip, der an wichtigen Stationen der Reise gescannt wird und automatisch kurze Textnachrichten an bis zu fünf ausgewählte Kontakte sendet. Für Carrie Hurihanganui, Air New Zealands General Manager für Customer Experience, ist das Airband™ ein herausragendes Beispiel für die Investition der Airline in innovative Technologien zur Verbesserung des Reiseerlebnisses. „Wir wissen, dass es sowohl für die Kinder als auch für die Erziehungsberechtigten eine nervenaufreibende Erfahrung sein kann, wenn das Kind alleine reisen muss. Unsere Mitarbeiter haben sich immer schon sehr gut um unsere kleinen Gäste gekümmert. Trotzdem haben wir versucht, das Reiseerlebnis für die Kinder zu verbessern und gleichzeitig die Eltern zuhause zu beruhigen“, so Hurihanganui. „Wir glauben, dass wir die erste Airline sind, die die Möglichkeiten solch neuer Technologien dazu genutzt hat, Familien mit alleinreisenden Kindern ein Gefühl von Sicherheit zu geben. Die Resonanz von Seiten der Kinder und Eltern während der Testphase der letzten Monate war sehr positiv. Viele von ihnen finden es beruhigend zu wissen, wo genau sich ihr Kind auf der Reise gerade befindet.“ Air New Zealand ist weltweit die erste Fluglinie, die diesen neuen Service für Kinder anbietet. Er steht allen alleinreisenden Kindern zwischen fünf und elf Jahren automatisch zur Verfügung – aber auch Jugendliche bis 16 Jahre können sich für den Service anmelden. Bis zum 3. Februar 2016 wird das Airband™ kostenlos angeboten. Bei Buchungen, die nach diesem Datum gemacht werden, fällt eine Gebühr von 10 Euro pro Kind für jede Inlandsstrecke und 30 Euro pro Kind für Auslandsstrecken an. Ausführliche Informationen über das Airband™ unter www.airnewzealand.co.nz/children-travelling-alone-info. (26.11.2015)
